| パーティークラッカーのカネコ インフォメーション |
| お支払方法について |
お問い合せ |
●クレジットカード（１回払・リボ払）
（※AMEXは１回払のみ）
●宅配便 代金引換便
●銀行振込（前払い）
※銀行振込は、ご入金確認後の発送となります。
お急ぎの際は、クレジットまたは
代金引換便をお選び下さい。 |
ご注文は２４時間受け付けております。
お電話は営業日8:30−17:30で承ります。
（※「楽天市場店を見て」とお伝え下さい）
メールでのお問い合わせは、年中無休24時間でお受けしております。ただし営業日17:30以降と休業日のメールでのお問い合わせ、受注確認のお返事は翌営業日となります。
 |
店舗運営責任者：
株式会社カネコ
インターネット事業部 店長
松下良和
E-Mail：
tyu-mon@p-kaneko.co.jp
〒790-0943
愛媛県松山市古川南1-21-8 |
【ご注文・お問合せのお返事】
遅くとも翌営業日中にはさせていただいております。万一、翌々営業日になってもお返事が無い場合はシステムなどの不具合も考えられますので、大変お手数ですが再度ご連絡いただければ幸いです。 |
| 送料・手数料について |
【送料】：全国一律 735円
7,350円以上のお買い上げで送料無料！
【代引き手数料】： 315円
7,350円以上のお買い上げで手数料無料！
【銀行振込手数料】
・お客様ご負担（実費）
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| 商品の発送について |
宅配便について |
【発送日】
朝 午前９時までのご注文は、当日発送♪
※１．休業日を除きます
※２．午前９時以降のご注文は翌日出荷です
（翌日が休業日の場合は、翌営業日の出荷）
【お届けまでの目安】
■ 北海道 ＝ 発送後、約10日前後
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■ 東北 ＝ 発送の翌々日 午前中
|
■ 関東（茨城・栃木） ＝
発送の翌日 18:00-20:00
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■ 関東（上記以外）・信越・北陸・東海 ＝
発送の翌日 14:00-16:00
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■ 近畿・中国・四国 ＝ 発送の翌日 午前中
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■ 九州（福岡） ＝ 発送の翌日 午前中
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■ 九州（福岡以外） ＝
発送の翌日 14:00-16:00
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■ 沖縄地区 ＝ 発送後、約10日前後
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| ※ |
上記は目安となります。
地域によりお届け可能時間や日時が、上記より遅いところがございます。
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| １． |
交通事情・天候などにより、荷物が遅れる場合あります。 |
| ２． |
配送時間の関係で、ご希望の日時に間に合わせることが出来ない場合は、 「一番早い便」でお届けいたします。
|
| ３． |
商品のお届け先は、国内限定になります。
（海外への商品発送は、行っておりません） |
|
「クロネコヤマト宅急便」または「佐川急便宅配便」にてお届けいたします。（選択は当店にお任せ下さい）
発送後のお荷物の状況をご確認いただけます。
（画像または文字をクリックして開いたページで
発送後、当店からメールでご連絡する
【荷物お問合せ番号】をご入力下さい）
配送日・配送時間を下記よりご指定いただけます。
（※離島など、配送時間をご指定いただくことができない地域がございます）
【午前中】【12:00-14:00】【14:00-16:00】
【16:00-18:00】【18：00-20：00】【20：00-21：00】
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| 営業カレンダー |
在庫切れ商品等について |
 
上記のピンクの日は、商品の発送と電話の受付け、メールのお返事をお休みさせていただきます。
|
在庫切れ商品等でも他の店舗用の在庫がある場合もございます。
お手数でなければ一度お電話いただければ幸いです。
ＴＥＬ：089-969-7706
お電話受付時間：営業日の8：30-17：30
（※最初に「楽天市場店を見て」とお伝え下さい） |
| ご返品について |
お届けする荷物について |
【お客様ご都合の場合】
ビニール未開封のもののみ、ご返品をお受けいたします。
（着用をされていなくても開封された商品は
ご返品をお受けできません）
※下記費用はお客様のご負担となります。
・返品の送料（実費）、
・代金返還の場合の振込み手数料
（３万円未満＝630円、３万円以上＝840円）
・発送時の送料と代引き料が無料のお客様の場合、
送料＝735円、代引き料＝315円
※振込み手数料、発送時の送料、代引き手数料は
返還の際、商品代金より差し引かせて
いただきます。
ご返品受付期間は
商品到着後、１週間になります。
商品をご返送の前に必ず下記ＴＥＬまで
ご連絡をお願いいたします。
ＴＥＬ：089-969-7706
お電話受付時間：営業日の8：30-17：30
（※最初に「楽天市場店のご注文分」と
お伝え下さい）
【商品初期不良の場合】
大変お手数ですが
上記のＴＥＬまでご連絡の上、
商品を着払い（送料＝カネコ負担）で
ご返送をお願い申し上げます。
こちらも受付期間は
商品到着後、１週間になります。
|
・宅配便の送り状には
発送元＝「株式会社カネコ」
品名＝「雑貨」と記入いたします。
※特にご指示の無い限り、
外から見える箇所にお買上げの
商品名は記載しません。
※ご注文者とお届け先名が違う場合は
宅配便の送り状に
「【ご注文者のお名前】様ご依頼分」と
記入いたします。
【領収書】： 発行を承ります。
手書きの領収書をご要望の際は、
ご注文時に備考欄でご指示下さい。
| １． |
お宛名をご指示下さい。
（「上様」宛は発行を承れません）
|
| ２． |
【代金引換便の場合】
宅配業者より発行いたします。
（お宛名＝お届け先名）
お届け先名と領収書のお宛名が
違う場合は、
ご希望のお宛名の領収書の発行を
承ります。 |
【納品書】
商品をお届けするダンボールの中に
同封いたします
※別途郵送をご希望の際は、ご注文時に
備考欄でご指示下さい。
【クレジットご利用明細】
通常は同封しておりませんが、
ご要望の際は、ご注文時に備考欄で
ご指示下さい。
また、別途郵送をご希望の際も備考欄で
ご指示下さい。 |
| 当店のご紹介 |
「パーティークラッカーのカネコ」は、
国内のシェア約８０％をいただいている
世界最大級のパーティークラッカーメーカー
株式会社カネコが運営する
パーティーグッズ通販店です。
■お客様情報について
お客様の大切な個人情報を、お客様の許可なしに
第三者に流すようなことは絶対いたしません。
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