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●送料・お支払方法につきまして
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●お届けにつきまして
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●送料・配送
ヤマト運輸 630円（全国一律）
複数の商品を一括配送で、ご注文頂きました場合、送料は1個分となり、お得です。商品代金合計が1万円（税別）以上の場合、送料と代引料は、無料です。一般販売商品や共同購入商品・オークション商品の同梱も承っています。出荷当日、午後2時までに、同じご注文者様＆同じお支払い方法＆同じ送り先で、複数のご注文情報が、コチラに届いている場合には、同梱処理と送料の修正を行い、ご報告させて頂きます。ただし、アート商品とアロマランプ、アート商品とアロマオイルなど、形状が著しく異なる場合や、万一の破損時に、商品の性質上、同梱しない方が安全な場合などには、同梱できませんので、ご了承下さい。アロマ商品とフラワーアートの同梱は可能です。
商品代金のお支払いは、代金引換、クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、NICOS）、銀行または郵便局の当社口座への振込・振替、現金書留、コンビニ（ローソン・セブンイレブン）決済、電子マネーの「ちょこむ決済」、ジャパンネット銀行決済、絵画作品の場合のみ信販分割の中から、ご都合の良い方法をお選び下さい。お支払い方法の詳細はこちら
郵便・銀行振込とコンビニ決済、現金書留の際は、先払いになります。
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アロマ商品は、基本的には、すべて弊社に入荷・検品が完了したものを掲載しておりますので（共同購入を除く）、平日午後2時までのご注文なら、当日出荷が可能です。お支払い方法が、先払い（銀行・郵便振込、コンビニ決済など）の場合には、ご入金確認後の出荷となります。また、一部のランプベルジェ陶磁器ランプと、ランプベルジェシグネチャーランプは、取引先の店舗に委託展示しておりますので、出荷は、3営業日以降になることもございます。
ご都合のよい到着時間帯がございましたら、ご注文時、備考欄でご指定下さい。
（午前中・12時から2時・2時から4時・4時から6時・6時から8時・8時から9時）
特にご指示がない場合には、準備が整い次第、最短納期の指定で、お送り致します。
お荷物は、ヤマト運輸の宅配便にてお届けします。出荷後、メールでお荷物のお問い合わせ番号をお知らせ致します。環境保全などのため、商品の梱包は、極力、再利用品・簡易梱包にしています（ギフトの場合を除く）ので、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
一部、離島などは、記載の日程で納品出来なかったり、ご指定頂けない場合もございますので、その場合にはご了承下さい。
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●会社概要
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●営業日
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株式会社 グレイス
グレイスアートコム
和歌山県和歌山市秋葉町7-27小柳ビル1F・2F
電話：073-447-6600
店鋪運営責任者：中野なぎさ
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平成４年、快適で、豊かな暮らしのお手伝いとご提案がしたくて、会社を設立しました。
お客様の嬉しいお声にささえられ、おかげさまで、気がつくとはや16年。これからもどうぞ宜しくお願いします。 |
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ご注文受付：年中無休・24時間
営業時間：午前10：00から午後5：00
定休日：土日祝日
土日祝日は、メールや出荷業務はおこなっておりません。上記定休日中のご注文につきましては、休み明け以降の発送となります。出来るだけ最善をつくしますが、諸般の事情により、ご希望の配達日時にお届けできない場合もございますので、ご了承下さい。
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●ポリシー
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●ご連絡につきまして
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お客様からのご注文、お問い合わせなどには、数日中に必ず返信しています。当店からメールが届かない場合には、メール設定や、迷惑フォルダをご確認下さいますようお願い申し上げます。
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●お願い
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●プライバシーの保護につきまして
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掲載画像はできるだけ実物に近くなるよう心掛けておりますが、ウェブ上の制限などによりまして、色合いなどが、実物と異なる場合もございますことを、ご了承下さい。サイズにつきましては、ページ記載内容をご確認下さい。アロマ商品のご使用に際しましては、添付の使用方法をご覧の上、正しくお使い下さい。分かり難い点や、ご心配な時などには、事前にお問い合わせ下さい。
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グレイスアートコム、ならびにグレイスでは、お客様とのお取り引きの中で得た個人情報（住所氏名、メールアドレス、ご購入商品等）に関しまして、「事業サービスに必要な利用」「宅配業者等、商品の配送や交換に必要となる場合」「裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合」などを除き、第三者に譲渡または公開する事は一切ございませんので、どうぞ安心ください。
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●交換・返品・キャンセルにつきまして
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交換・返品をご希望の場合は、先ず、メールまたは電話にてその旨をご連絡の上、お客様宅に到着後、7日以内に弊社に届くようご返送下さい。オークション商品・共同購入商品・処分品・詰め替えオイル・取り寄せ商品につきましては、キャンセル・返品はお断り申し上げますので、ご了承下さい。お客さま都合による返品の際は、往復送料と手数料実費をご負担願います。お客様が破損した商品につきましては、交換・返品には、対応できません。
それぞれの商品の性質上、詳細は以下をご覧の上、先ずはメールでご相談下さい。
【アート関連商品の返品・交換・キャンセルにつきまして】
海外からの取り寄せとなるポスター（シート）は１週間のお申し込み分を一括で取り寄せしておりますので、海外パブリッシャー未出荷で、発送前までに弊社からパブリッシャーに取り消し連絡が可能な場合に限り、ご注文の取り消しを承ります。
版画作品ならびにその類の作品（原画・スカルプチャーなど）は、１点のご注文毎に、すぐオーダーし、直ちに版元・絵画専門ディーラーから弊社に出荷となりますので、版画作品ならびにその類の作品の取り寄せ商品につきましては、ご注文後のお客様都合によるキャンセル・返品はお断り申し上げます。
出荷前の検品は充分に行っておりますが、商品の瑕疵による返品・交換の場合には、取り寄せ商品、オークション商品・共同購入商品もこの限りではございませんので、ご相談下さいませ。
ただし瑕疵による無償交換や返品は、ポスター商品・アートグッズは商品到着後2週間、版画作品と原画作品は商品到着後1カ月を期限とさせて頂きます。期限以降は承ることが出来ませんので、ご了承下さい。
【アロマ商品の返品・交換・キャンセルについて】
（アロマオイル）
アロマオイルの交換・返品・キャンセルは未開封に限り受付致します。
（アロマランプ・アロマ商品）
使用された物の返品・交換・キャンセルはお断りさせて頂きます。
また返送の際には、必ずお買い上げ時の備品一式（商品の箱を含む）をご送付下さい。
アロマ商品の瑕疵による返品・交換は商品到着後2週間以内に限りまして、上記以外でも承ります。先ずはメール等でその旨をご一報の上、商品到着後2週間以内に弊社和歌山住所宛にご返送下さい。
期限以降は一切承ることが出来ませんので、ご了承下さい。
オークションには【中古】商品を出品している事もございます。その場合、ページに記載の商品状態につきましては、瑕疵の対象外とさせて頂きますので、ご了承下さいませ。
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